Álvarez Barba S.A., importador de Porsche en Ecuador, recibió por segunda ocasión el reconocimiento PACE (Porsche Aftersales Challenge Excellence) durante una ceremonia en Finlandia. Este galardón destaca el trabajo consistente que la empresa ha desarrollado en sus servicios de posventa, consolidando su posición en el mercado ecuatoriano.
El premio PACE evalúa el desempeño en la gestión de posventa mediante diversos criterios objetivos. Entre estos se incluyen los indicadores clave de rendimiento (KPI), mediciones de satisfacción del cliente (Excite), cumplimiento de procesos de calidad y estándares, así como las iniciativas implementadas en formación del personal y estrategias de mercadeo postventa.
“Recibir este premio por segundo año consecutivo es el resultado de un trabajo constante y del compromiso de todo nuestro equipo. En Porsche Ecuador, nos esforzamos día a día por brindar un servicio a la altura de una marca como Porsche. Agradecemos la confianza de nuestros clientes y renovamos nuestro compromiso de seguir superando sus expectativas”, expresó José Luis Calero, Gerente de Posventa de Álvarez Barba S.A.
Este galardón posiciona a Porsche Center Quito como uno de los referentes regionales en la experiencia de posventa, fortaleciendo el vínculo con sus clientes y consolidando su liderazgo en la región.