Para prevenir la propagación del COVID-19, Nissan en Ecuador puso en práctica un riguroso protocolo de saneamiento en los Centros de Servicio Nissan, para mantener la seguridad tanto de los clientes como de sus colaboradores.
Alejandro Granja, Director de Posventa, explica que “para Nissan cuidar de la seguridad y salud de nuestros clientes y colaboradores es una prioridad, por eso, se han implementado nuevos canales de atención adicionales a los Centros de Servicio Autorizados, en los que se seguirán estrictos procesos de saneamiento para que todos estemos seguros”.
En la actualidad existen tres canales activos para los servicios requeridos en vehículos Nissan: Taller Móvil en el que se realiza el trabajo en el domicilio del cliente, Delivery en la cual un asesor retira el vehículo del domicilio del cliente y lo regresa una vez terminado el procedimiento y el Centro de Servicio Nissan que recibe al vehículo y su dueño. Para acceder a este último servicio solo puede ir un ocupante por vehículo y se puede acercar a los centros de Quito (San Rafael, Granados y Cumbayá), Guayaquil (Aeroplaza y Juan Tanca Marengo) Cuenca, Manta y Ambato.
Nissan cuenta también con el canal electrónico en el que brindan asesoría y venta de repuestos y accesorios que son enviados a domicilio y en caso de colisión, los Centros de enderezada y pintura podrán recibir los vehículos afectados.
Los servicios posventa se pueden solicitar únicamente previa cita a través de los canales digitales oficiales de la marca o call center: 1800 120 120 / 0999 600 555.